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Inactividad en el sistema

Guía Trámite PQRSD

Bienvenido al formulario de derecho de petición, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

Aquí podrá realizar solicitud de conceptos e información, derecho de petición, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, sobre los servicios que su operador le ofrece y quejas por la atención de la CRC o de alguno de sus colaboradores, las cuales serán atendidas de acuerdo con los tiempos de respuesta que podrá consultar aquí

En caso que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente enlace: Procuraduría General de la Nación

Importante: Si quiere hacer una solicitud, derecho de petición o queja directa ante su operador de comunicaciones, por favor ingrese a este enlace donde podrá seleccionar su operador y redirigirlo al portal de PQRSD. Quiero interponer una queja en el portal de mi operador.


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