Sistema de información Trámites
CRC
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El Registro de Números Excluidos - RNE - es un servicio que brinda la CRC a los usuarios del servicio de comunicaciones como una alternativa adicional a los mecanismos que los operadores deben poner a disposición, cuyo propósito es inscribir el número del abonado móvil para evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.
El número del usuario inscrito aparecerá en el RNE al día hábil siguiente de aquél en que se efectúe su inscripción.
Los usuarios podrán solicitar la exclusión de su número del RNE.
El número telefónico del usuario será eliminado del RNE al día hábil siguiente de aquél en que se efectúe su solicitud.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones es la encargada de administrar el Registro de Números Excluidos - RNE. Sin embargo, no es la responsable de hacer el bloqueo y desbloqueo de los mensajes cortos de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios, esta responsabilidad es directamente del Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones (PRST), de los Proveedores de Contenidos y Aplicaciones (PCA) y de los Integradores Tecnológicos (IT).
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, proveedores de contenidos y aplicaciones e integradores tecnológicos que envían mensajes de texto con contenido comercial o publicitario cuentan con cinco (5) días hábiles, desde de la fecha de inscripción del usuario en el RNE, para abstenerse de enviar mensajes.
La CRC garantiza que los datos suministrados por el usuario, con ocasión de la inscripción en el RNE, solo serán utilizados para la administración y gestión del mismo, conforme a la Ley 1581 de 2012 o cualquier norma que la sustituya, modifica o derogue.
La inscripción y/o retiro del RNE de su número de línea celular es gratuito para el usuario, es decir no tiene costo alguno.
Para hacer la inscripción o retiro del número de línea celular del RNE, el usuario deberá haber diligenciado los datos que se solicitan a continuación, así mismo debe haber leído y aceptado los términos y condiciones aquí expuestos. Si ya se encuentra registrado solo deberá digitar el usuario y contraseña asignados.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones, como responsable del tratamiento de la información, manifiesta que no compartirá ni entregará a terceros no autorizados expresamente por el titular, la información de carácter personal, dada por los ciudadanos a la entidad, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, para la protección de Datos Personales, la Ley Estatutaria 1266 de 2008,con las disposiciones generales del Habeas Data y la regulación del manejo de la información contenida en las bases de datos personales, así como la Ley 1712 de 2014, Ley de Transparencia y Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional.
Para más información puedes consultar aquí la Política de Tratamiento de Información Personal