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GUÍA FORMULARIO BLOQUEO DE EQUIPOS

Bienvenido al formulario de Peticiones, Quejas y Reclamos de Equipo Bloqueado.

La CRC, junto con otras autoridades, ha adoptado medidas técnicas enfocadas en cerrar el paso a la alteración de los celulares y fortalecer el mercado legal en Colombia, previniendo conductas que atenten contra la vida, seguridad e integridad de los ciudadanos, medidas dentro de las cuales se encuentra la implementación de bases de datos positivas y negativas de códigos IMEI como identificadores únicos e irrepetibles a nivel mundial de los equipos terminales.

Igualmente, se han adoptado medidas para la detección y control de ETM cuyos códigos IMEI activos en las redes nacionales se encuentren en alguna de las tipologías compiladas en el Capítulo 7 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016.

Por esto, hemos dispuesto este formulario, con el fin que, pueda realizar una petición, queja o reclamo frente al estado de su Dispositivo Terminal Móvil, para que la CRC pueda estudiar su solicitud y dar la respuesta pertinente.


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